Política de reembolso

Todas as compras são definitivas

Esta Política de reembolso se aplica às compras realizadas na MINERVA Business Academy junto à Derechos del Fútbol, LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída em Delaware (“MINERVA” ou “nós”).

Todas as compras são definitivas. Como você recebe acesso imediato a conteúdo digital, não oferecemos reembolsos, trocas ou créditos, inclusive por mudança de ideia ou por uso parcial.

Exceções

Reembolsaremos o valor correspondente, no meio de pagamento original, somente nos seguintes casos:

• uma cobrança em duplicidade ou um erro de faturamento;
• um curso que cancelemos antes de seu acesso a ele ter sido liberado;
• a desistência de uma compra feita a partir da Argentina ou do Brasil dentro do prazo aplicável (10 dias corridos na Argentina e 7 no Brasil), antes de você baixar materiais, reproduzir aulas pagas ou iniciar atividades, conforme descrito em nossas Condições de compra; ou
• qualquer caso em que a legislação imperativa aplicável a você lhe conceda o direito a um reembolso.

O tempo que um reembolso leva para chegar à sua conta depende do seu banco ou do emissor do seu cartão.

Como desistir de uma compra

Se você comprou a partir da Argentina ou do Brasil, use o Botão de arrependimento, no rodapé de todas as páginas do nosso site. Você não precisa fazer login: mostramos imediatamente um código de solicitação e o enviamos a você por e-mail.

Como solicitar uma correção

Se você acredita que uma dessas exceções se aplica, escreva para info@minervabusiness.com a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta. Informe o número do seu pedido e uma breve descrição do problema, como a data e o valor de uma cobrança em duplicidade. Responderemos em até 10 dias úteis e poderemos solicitar informações adicionais para verificar a cobrança.

Pedimos que entre em contato conosco antes de abrir um chargeback junto ao seu banco: é a forma mais rápida de resolver um problema de faturamento.

Condições de compra

Esta política faz parte das nossas Condições de compra, que regem todas as compras na MINERVA.