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Perguntas frequentes

O essencial sobre cursos, compras, certificados e sua conta.

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Sobre a MINERVA

O que é a MINERVA?

A MINERVA Business Academy é uma academia on-line de crescimento profissional: criamos cursos práticos para ajudar você a avançar em diferentes áreas profissionais.

Em quais idiomas está disponível?

A plataforma funciona em inglês, espanhol, português, francês, italiano, árabe, chinês, hindi e japonês. A página de cada curso mostra os idiomas das aulas, das legendas e dos materiais. Nosso objetivo é oferecer todos os cursos nos 10 idiomas mais falados do mundo.

Cursos

Como são os cursos?

São cursos on-line gravados. Cada aula dura até 13 minutos e termina com perguntas de prática e suas explicações. Os cursos também têm material para baixar, práticas por módulo e um exame final.

Preciso ter experiência prévia?

Depende do curso. A página de cada curso mostra a quem ele se destina e o que é bom saber antes de começar.

Quanto tempo leva um curso?

Cada curso informa as horas de vídeo e o tempo total de estudo estimado. Você avança no seu ritmo, sem horários fixos.

Posso estudar pelo celular?

Sim. Você pode estudar pelo navegador do computador, do tablet ou do celular, e seu progresso é salvo automaticamente.

Há aulas ao vivo?

Por enquanto, nossos cursos são gravados. Se um curso incluir sessões ao vivo, a página dele mostra as datas e os horários.

Compras e pagamentos

Como faço o pagamento?

Você paga on-line com cartão de crédito ou débito pela Stripe, uma plataforma de pagamento segura. O preço final é exibido antes de você confirmar a compra.

Posso pedir reembolso?

Em geral, não. Como o acesso ao curso é imediato, todas as compras são definitivas e não oferecemos reembolsos, exceto quando exigido pela legislação aplicável. Se você comprou a partir da Argentina ou do Brasil, pode desistir da compra com o Botão de arrependimento em até 10 dias (Argentina) ou 7 dias (Brasil) a partir da compra, desde que não tenha baixado materiais, reproduzido aulas pagas nem iniciado atividades. Antes de comprar, você pode consultar o programa completo e, se o curso tiver uma, assistir a uma aula de amostra.

Recebo um comprovante?

Sim. Após o pagamento, você recebe por e-mail a confirmação da compra com os detalhes do pagamento.

Por quanto tempo tenho acesso?

O período de acesso depende de cada curso e é informado na página dele antes da compra.

Certificados

Recebo um certificado?

Sim, nos cursos que incluem um. Ao cumprir os requisitos do curso, você emite seu certificado no seu campus.

Como um certificado é verificado?

Cada certificado tem um código único. Qualquer pessoa pode verificá-lo na página Verificar um certificado ou escaneando o código QR.

Posso adicioná-lo ao LinkedIn?

Sim. A partir do seu certificado, você pode copiar os dados para a seção Licenças e certificados do seu perfil.

Conta e suporte

Posso compartilhar minha conta?

Não. O acesso é pessoal e intransferível.

Como entro em contato com a MINERVA?

Envie um e-mail para info@minervabusiness.com ou use o formulário de contato. Se você já tem uma conta, também pode escrever para nós pelo seu campus.

Como excluo minha conta ou meus dados?

Envie um e-mail para info@minervabusiness.com a partir do endereço de e-mail da sua conta. Nossa Política de privacidade explica o processo.

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