Política de privacidade

Quem somos

A Derechos del Fútbol, LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída em Delaware (“MINERVA” ou “nós”), opera a MINERVA Business Academy em minervabusiness.com e é a controladora responsável pelas informações pessoais descritas nesta Política de privacidade. Esta política se aplica ao nosso site, ao nosso campus on-line, aos nossos e-mails e aos nossos demais serviços (em conjunto, os “Serviços”).

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre suas informações pessoais, escreva para info@minervabusiness.com.

Informações que coletamos

• Dados da conta: seu nome, endereço de e-mail, senha (que armazenamos somente de forma protegida, por meio de hash), idioma, fuso horário e as escolhas que você faz, como aceitar nossos termos ou concordar em receber e-mails de marketing, juntamente com a data e os detalhes técnicos de cada escolha.
• Dados de compra: o curso e a oferta que você compra, o número do seu pedido, o preço, a moeda e o país usado para definir o preço, o status do pagamento, seus comprovantes e qualquer pedido de desistência ou de reembolso que você fizer. Os dados do cartão são processados pela Stripe; não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados de aprendizagem: seu progresso, as aulas concluídas, os materiais do curso que você baixa, suas respostas, avaliações, entregas e resultados, sua presença nas sessões ao vivo e, se uma sessão de que você participa for gravada, sua imagem, sua voz e suas mensagens nessa sessão, bem como os certificados emitidos em seu nome e as opções de visibilidade que você escolhe para eles.
• Comunicações: as mensagens que você nos envia, por exemplo pelo nosso formulário de contato ou por e-mail, nossas respostas e os lembretes e avisos que você escolhe receber.
• Dados técnicos: seu endereço IP e a localização aproximada derivada dele (país, região e cidade), informações sobre seu dispositivo e seu navegador e registros de atividade e de erros (logs) que mantemos para operar e proteger os Serviços.
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito em nossa Política de cookies.

Você deve nos fornecer as informações necessárias para criar uma conta e comprar um curso; sem elas, não podemos prestar esses Serviços. Todas as demais informações são opcionais.

Como as usamos e bases legais

Usamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades e com fundamento nas seguintes bases legais:

• Para executar nosso contrato com você: criar e gerenciar sua conta, processar suas compras, dar acesso aos seus cursos, corrigir suas avaliações, emitir seus certificados, tratar pedidos de desistência e de reembolso (inclusive verificando se um curso foi usado), prestar suporte e enviar mensagens de serviço sobre sua conta e suas compras.
• Para atender aos nossos interesses legítimos: manter a segurança dos Serviços; prevenir e investigar fraudes e abusos, inclusive verificando o país usado para definir os preços; aprimorar nossos cursos e Serviços; elaborar nossas próprias estatísticas de uso sem cookies, inclusive estatísticas sobre compras, matrículas e atividade nos cursos vinculadas a contas; e apresentar, exercer ou defender reivindicações jurídicas. Ponderamos esses interesses em relação aos seus direitos, e você pode se opor a esse uso.
• Com o seu consentimento: usar cookies analíticos e de publicidade, enviar e-mails de marketing e mostrar seu certificado na respectiva página pública de verificação quando você decidir torná-lo visível. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento; isso não afeta o uso feito antes da retirada.
• Para cumprir obrigações legais: por exemplo, manter registros contábeis e fiscais e responder a solicitações legítimas de autoridades.

Algumas avaliações são corrigidas automaticamente de acordo com os critérios definidos para cada curso, e essas notas determinam seus resultados e se você cumpre os requisitos para obter um certificado. Se você acredita que um resultado está incorreto, entre em contato conosco e uma pessoa da nossa equipe o revisará.

Publicidade e medição

Usamos o Google Tag Manager para gerenciar as tags de medição do nosso site. Se você der seu consentimento, também usamos:

• Google Analytics, para medir as visitas e a forma como nosso site é usado;
• Google Ads, para medir os resultados da nossa publicidade e mostrar a você anúncios relevantes nos serviços do Google; e
• o Pixel da Meta, para medir os resultados da nossa publicidade e mostrar a você anúncios relevantes no Facebook e no Instagram.

Esses serviços podem coletar as páginas que você visita, os cursos que você visualiza e o momento em que você inicia um checkout, cria uma conta ou conclui uma compra (com uma referência do pedido, o valor e a moeda), juntamente com identificadores de cookies, seu endereço IP e informações sobre seu dispositivo e seu navegador. O Google e a Meta podem combinar essas informações com outras que tenham sobre você e usá-las de acordo com suas próprias políticas: consulte como o Google usa as informações de sites que utilizam seus serviços (site externo) e a Política de Privacidade da Meta (site externo).

Carregamos o Google Tag Manager, e com ele as tags do Google, somente depois que você aceita os cookies analíticos ou de publicidade. Até lá, e se você os recusar, o Google não recebe nenhuma informação do nosso site. Se você aceitar apenas uma dessas categorias, o modo de consentimento do Google instrui suas tags a não usar os cookies da outra categoria. O Pixel da Meta só é carregado depois que você aceita os cookies de publicidade.

Você pode dar, recusar ou retirar seu consentimento a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé de todas as páginas. Você também pode gerenciar os anúncios que vê nas configurações das suas contas do Google e da Meta.

Com quem as compartilhamos

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Compartilhamos informações pessoais somente nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços que as tratam em nosso nome e de acordo com nossas instruções: nossos provedores de servidores e armazenamento; a Cloudflare, que distribui e protege nosso site, identifica o país usado para definir os preços e mede o desempenho das nossas páginas; a Brevo, que envia nossos e-mails; a Stripe para pagamentos; o Vimeo para a reprodução de vídeos; e, quando um curso inclui sessões ao vivo, provedores de videoconferência.
• Google e Meta, para medição e publicidade, somente com o seu consentimento e conforme descrito acima.
• Pessoas que verificam seu certificado, que veem apenas as informações que você decide mostrar na respectiva página de verificação.
• Autoridades, tribunais e assessores profissionais, quando a lei o exigir ou quando for necessário para constituir, exercer ou defender nossos direitos.
• Um comprador ou sucessor, caso participemos de uma fusão, aquisição, financiamento ou venda da totalidade ou de parte do nosso negócio, hipótese em que suas informações continuarão sujeitas a esta Política de privacidade.

Segundo algumas leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos, permitir que o Google e a Meta coletem informações por meio de cookies de publicidade pode ser considerado uma “venda” ou um “compartilhamento” de informações pessoais, ou “publicidade direcionada”. Só permitimos isso se você aceitar os cookies de publicidade, e você pode optar por não participar a qualquer momento, rejeitando-os em “Preferências de cookies”.

Transferências internacionais

A MINERVA tem sede nos Estados Unidos, e nossos prestadores de serviços podem tratar informações pessoais nos Estados Unidos e em outros países cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Quando a lei o exige, protegemos essas transferências com salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia, o adendo do Reino Unido a essas cláusulas ou decisões de adequação, incluindo o Marco de Privacidade de Dados UE-EUA quando um prestador é certificado nos termos dele. Você pode nos pedir informações sobre essas salvaguardas escrevendo para info@minervabusiness.com.

Por quanto tempo as conservamos

• Dados da conta e de aprendizagem: enquanto sua conta estiver ativa. Quando sua conta é encerrada, excluímos ou anonimizamos essas informações em um prazo razoável, exceto as que devemos conservar para as finalidades indicadas abaixo.
• Registros de compra: pelo tempo exigido pelas leis fiscais, contábeis e de outra natureza, e pelo tempo necessário para tratar reclamações e chargebacks. Os pedidos de desistência e de reembolso são mantidos junto com a compra a que se referem.
• Certificados: pelo tempo necessário para que qualquer pessoa com o código possa verificá-los, o que faz parte do seu valor. Você pode tornar um certificado privado a qualquer momento.
• Estatísticas de uso: os eventos da nossa própria ferramenta de análise, por até 25 meses.
• Registros técnicos: as sessões de login (com seu endereço IP e seu navegador), os códigos de verificação e registros semelhantes são excluídos pouco depois de expirarem, e os logs do servidor, em até 12 meses, salvo se precisarmos deles por mais tempo para investigar um incidente de segurança ou uma fraude.
• Registros de ações administrativas, como as alterações que nossa equipe faz na sua conta: pelo tempo necessário para demonstrar como tratamos sua conta e para apresentar, exercer ou defender reivindicações jurídicas.
• Backups: as informações excluídas dos nossos sistemas podem permanecer nos nossos backups criptografados até que estes sejam substituídos no ciclo normal de backup e, em qualquer caso, por no máximo 14 meses.
• Registros de consentimento e preferências de comunicação: pelo tempo necessário para demonstrar que respeitamos suas escolhas.

Segurança

Protegemos as informações pessoais com medidas técnicas e organizacionais adequadas ao risco, incluindo criptografia em trânsito, criptografia em repouso das credenciais sensíveis, backups criptografados, controles de acesso baseados em funções para nossa equipe e limites às informações pessoais que registramos nos logs. Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Nenhum sistema é totalmente seguro: se um incidente de segurança afetar suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes quando a lei o exigir. Pedimos que mantenha sua senha em segurança e nos avise imediatamente se suspeitar que alguém acessou sua conta sem autorização.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito a:

• acessar suas informações pessoais e obter uma cópia delas;
• corrigir informações inexatas ou incompletas;
• obter a exclusão das suas informações;
• receber suas informações em um formato estruturado e legível por máquina e transmiti-las a outro fornecedor (portabilidade);
• opor-se ao uso que fazemos das suas informações, inclusive para marketing direto;
• pedir que restrinjamos o uso das suas informações em determinados casos; e
• retirar seu consentimento a qualquer momento.

Se você mora em um estado dos Estados Unidos que tenha uma lei de privacidade do consumidor, como a Califórnia, também pode ter direito a saber quais informações pessoais coletamos e como as usamos e divulgamos, a optar por não participar da “venda” ou do “compartilhamento” de informações pessoais e da publicidade direcionada, e a não sofrer discriminação por exercer seus direitos. Você pode agir por meio de um representante autorizado e, se recusarmos sua solicitação, pode recorrer da decisão respondendo à nossa mensagem.

Você pode baixar uma cópia das suas informações a qualquer momento na seção Configurações da sua conta. Para exercer qualquer um dos seus direitos, escreva para info@minervabusiness.com. Podemos pedir informações para verificar sua identidade. Responderemos dentro do prazo fixado pela lei aplicável a você e, em qualquer caso, em até 30 dias; se você mora na Argentina, respondemos aos pedidos de acesso em até 10 dias corridos e aos pedidos de correção ou exclusão de informações em até 5 dias úteis. Você também pode deixar de receber e-mails de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta.

Além disso, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país ou local de residência.

Se você mora na Argentina: pode exercer seu direito de acesso gratuitamente em intervalos não inferiores a seis meses, salvo se demonstrar um interesse legítimo em fazê-lo antes, conforme previsto no artigo 14, inciso 3, da Lei 25.326. A Agencia de Acceso a la Información Pública, na qualidade de autoridade de controle da Lei 25.326, tem a atribuição de tratar as denúncias e reclamações de qualquer pessoa cujos direitos sejam afetados pelo descumprimento das normas sobre proteção de dados pessoais.

Menores de idade

Os Serviços são destinados a adultos. Menores de idade só podem usá-los conforme descrito em nossos Termos e condições, com o consentimento e sob a supervisão do pai, da mãe ou do responsável legal, e os Serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento do pai, da mãe ou do responsável legal. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais sem esse consentimento, entre em contato conosco e as excluiremos.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Publicaremos cada nova versão nesta página com sua data de vigência e, se as alterações forem significativas, notificaremos você por e-mail ou por meio dos Serviços antes que elas entrem em vigor.

Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação sobre suas informações pessoais, escreva para info@minervabusiness.com ou use nosso formulário de contato.