Document juridique

Politique de remboursement

Version 5 · en vigueur depuis le 17 octobre 2026

Information: Il s’agit d’une traduction. La version originale en anglais fait foi.

Récapitulatif

Tous les achats sont définitifs et nous ne proposons pas de remboursement, sauf en cas de double débit ou d’erreur de facturation, de cours que nous annulons avant le début de votre accès, de rétractation d’un achat effectué depuis l’Argentine ou le Brésil avant que vous n’utilisiez le cours, ou lorsque la loi impose un remboursement.

Dans ce document

Tous les achats sont définitifs

La présente Politique de remboursement s’applique aux achats effectués sur MINERVA Business Academy auprès de Derechos del Fútbol, LLC, société à responsabilité limitée constituée dans l’État du Delaware (« MINERVA » ou « nous »).

Tous les achats sont définitifs. Comme vous bénéficiez d’un accès immédiat à un contenu numérique, nous ne proposons ni remboursement, ni échange, ni avoir, y compris en cas de changement d’avis ou d’utilisation partielle.

Exceptions

Nous ne rembourserons le montant concerné, sur le moyen de paiement initial, que dans les cas suivants :

un double débit ou une erreur de facturation ;
un cours que nous annulons avant que votre accès à celui-ci n’ait été activé ;
la rétractation d’un achat effectué depuis l’Argentine ou le Brésil dans le délai applicable (10 jours calendaires en Argentine et 7 au Brésil), avant que vous ne téléchargiez des supports, ne lanciez la lecture de leçons payantes ou ne commenciez des activités, comme décrit dans nos Conditions d’achat ; ou
tout cas dans lequel la loi impérative qui vous est applicable vous accorde un droit à remboursement.

Le délai nécessaire pour qu’un remboursement parvienne sur votre compte dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.

Comment vous rétracter d’un achat

Si vous avez acheté depuis l’Argentine ou le Brésil, utilisez le Bouton de rétractation situé en bas de chaque page de notre site web. Vous n’avez pas besoin de vous connecter : nous vous indiquons immédiatement un code de demande et vous l’envoyons par e-mail.

Comment demander une correction

Si vous pensez que l’une de ces exceptions s’applique, écrivez à info@minervabusiness.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez votre numéro d’achat et une brève description du problème, comme la date et le montant d’un double débit. Nous vous répondrons dans un délai de 10 jours ouvrables et pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier le débit.

Veuillez nous contacter avant de demander une rétrofacturation auprès de votre banque : c’est le moyen le plus rapide de résoudre un problème de facturation.

Conditions d’achat

La présente politique fait partie de nos Conditions d’achat, qui régissent tout achat effectué sur MINERVA.