Questions fréquentes

MINERVA Business Academy est une académie en ligne pour le développement professionnel : nous créons des cours pratiques pour vous aider à progresser dans différents domaines professionnels.

La plateforme fonctionne en anglais, espagnol, portugais, français, italien, arabe, chinois, hindi et japonais. La page de chaque cours indique les langues de ses leçons, de ses sous-titres et de ses supports. Notre objectif est de proposer chaque cours dans les 10 langues les plus parlées au monde.

Ce sont des cours en ligne préenregistrés. Chaque leçon dure jusqu’à 13 minutes et se termine par des questions d’entraînement accompagnées de leurs explications. Les cours comprennent aussi des supports à télécharger, des exercices par module et un examen final.

Cela dépend du cours. La page de chaque cours indique à qui il s’adresse et ce qu’il faut savoir avant de commencer.

Chaque cours indique son nombre d’heures de vidéo et le temps d’étude total estimé. Vous avancez à votre rythme, sans horaires fixes.

Oui. Vous pouvez étudier dans le navigateur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone, et votre progression est enregistrée automatiquement.

Pour l’instant, nos cours sont préenregistrés. Si un cours comprend des séances en direct, sa page indique les dates et les horaires.

Vous payez en ligne par carte de crédit ou de débit via Stripe, une plateforme de paiement sécurisée. Le prix final est affiché avant que vous ne confirmiez votre achat.

En général, non. Comme vous accédez immédiatement au cours, tous les achats sont définitifs et nous ne proposons pas de remboursements, sauf lorsque la loi applicable l’exige. Si vous avez acheté depuis l’Argentine ou le Brésil, vous pouvez vous rétracter avec le Bouton de rétractation dans les 10 jours (Argentine) ou 7 jours (Brésil) suivant votre achat, à condition de ne pas avoir téléchargé de supports, lancé la lecture de leçons payantes ni commencé d’activités. Avant d’acheter, vous pouvez consulter le programme complet et, si le cours propose une leçon d’exemple, la regarder.

Oui. Après le paiement, vous recevez par e-mail une confirmation d’achat avec le détail du paiement.

La durée d’accès dépend de chaque cours et est indiquée sur sa page avant l’achat.

Oui, dans les cours qui en comprennent un. Lorsque vous remplissez les exigences du cours, vous émettez votre certificat depuis votre campus.

Chaque certificat possède un code unique. N’importe qui peut le vérifier sur la page Vérifier un certificat ou en scannant son code QR.

Oui. Depuis votre certificat, vous pouvez copier les informations dans la rubrique Licences et certifications de votre profil.

Non. L’accès est personnel et non transférable.

Écrivez-nous à info@minervabusiness.com ou utilisez le formulaire de contact. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez aussi nous écrire depuis votre campus.

Écrivez-nous à info@minervabusiness.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Notre politique de confidentialité explique la procédure.