سياسة استرداد الأموال

جميع عمليات الشراء نهائية

تسري سياسة استرداد الأموال هذه على عمليات الشراء التي تُجرى على MINERVA Business Academy من Derechos del Fútbol, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة في Delaware («MINERVA» أو «نحن»).

جميع عمليات الشراء نهائية. ونظرًا لحصولك على وصول فوري إلى محتوى رقمي، فإننا لا نقدّم استردادًا للأموال أو استبدالًا أو أرصدة، بما في ذلك بسبب تغيير رأيك أو الاستخدام الجزئي.

الاستثناءات

لن نردّ المبلغ المعني، إلى وسيلة الدفع الأصلية، إلا في الحالات التالية:

• التحصيل المكرَّر أو الخطأ في الفوترة؛
• الدورة التي نلغيها قبل تفعيل وصولك إليها؛
• العدول عن عملية شراء أُجريت من الأرجنتين أو البرازيل خلال المدة السارية (10 أيام تقويمية في الأرجنتين و7 أيام في البرازيل)، قبل تنزيلك المواد أو تشغيلك الدروس المدفوعة أو بدئك الأنشطة، على النحو الموضّح في شروط الشراء الخاصة بنا؛
• أو أي حالة يمنحك فيها القانون الآمر الساري عليك الحق في استرداد الأموال.

وتتوقف المدة التي يستغرقها وصول المبلغ المسترد إلى حسابك على مصرفك أو الجهة المُصدِرة لبطاقتك.

كيفية العدول عن عملية شراء

إذا كنت قد اشتريت من الأرجنتين أو البرازيل، فاستخدم زر العدول الموجود أسفل كل صفحة من صفحات موقعنا الإلكتروني. ولا يلزمك تسجيل الدخول: إذ نعرض عليك رمز الطلب فورًا ونرسله إليك عبر البريد الإلكتروني.

كيفية طلب التصحيح

إذا كنت تعتقد أن أحد هذه الاستثناءات ينطبق، فراسلنا على info@minervabusiness.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. واذكر رقم طلبك ووصفًا موجزًا للمشكلة، مثل تاريخ التحصيل المكرَّر ومبلغه. وسنرد عليك في غضون 10 أيام عمل، وقد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من المبلغ المحصَّل.

ويُرجى التواصل معنا قبل تقديم طلب ردّ المبلغ المدفوع لدى مصرفك: فهذه هي أسرع طريقة لحل أي مشكلة في الفوترة.

شروط الشراء

تُعدّ هذه السياسة جزءًا من شروط الشراء الخاصة بنا، التي تحكم كل عملية شراء على MINERVA.