مركز المساعدة

المواضيع الشائعة

1. 01

   شراء دورة

   السعر النهائي، والمدفوعات المعلّقة، والإيصالات، والفواتير.

2. 02

   الحساب والوصول إلى الدورات

   إنشاء حسابك، والتحقّق من بريدك الإلكتروني، واستعادة كلمة المرور، والعثور على دوراتك.

3. 03

   الدراسة والتدريب في المنصة

   استئناف الدراسة من حيث توقفت، والتدريب في كل درس، والمراجعة، ومحاكي الامتحان، والترجمة النصية، والمواد.

4. 04

   الشهادات

   متى تُصدر الشهادة، وكيف تؤكد اسمك، وكيف تشاركها، وكيف تطلب تصحيحًا.

5. 05

   المدفوعات واسترداد الأموال

   وسائل الدفع، واسترداد الأموال، وما يجب فعله عند وجود دفعة مكرّرة.

6. 06

   بياناتك وخصوصيتك

   ما البيانات التي نستخدمها، وما ملفات تعريف الارتباط التي نضعها، وكيف تطلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

7. إرسال طلب

   أرسل سؤالك إلى فريق الدعم.