プライバシーポリシー

当社について

Delaware州の有限責任会社であるDerechos del Fútbol, LLC（以下「MINERVA」または「当社」といいます。）は、minervabusiness.comにおいてMINERVA Business Academyを運営しており、本プライバシーポリシーに記載する個人情報について責任を負う管理者です。本ポリシーは、当社のウェブサイト、オンラインキャンパス、メールその他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に適用されます。

お客様の個人情報に関するご質問またはご請求は、info@minervabusiness.comまでご連絡ください。

当社が収集する情報

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化により保護された形式でのみ保存します。）、言語、タイムゾーン、ならびにお客様が行った選択（当社の規約への同意、マーケティングメールの受信への同意など）およびそれぞれの選択の日付と技術的な詳細。
• 購入情報：お客様が購入するコースおよびプラン、注文番号、価格、通貨、価格の設定に用いた国、支払いの状況、購入控えならびにお客様が行う撤回または返金の申請。カード情報はStripeが処理し、当社はお客様のカード番号の全桁を受け取ることも保存することもありません。
• 学習情報：学習の進捗状況、完了したレッスン、お客様がダウンロードしたコース教材、解答、評価課題、提出物および結果、ライブセッションへの出席状況、お客様が参加するセッションが録画される場合は当該セッションにおけるお客様の映像、音声およびメッセージ、ならびにお客様に発行された証明書およびそれらについてお客様が選択した公開設定。
• 連絡に関する情報：お客様が当社に送信するメッセージ（お問い合わせフォームやメールによるものなど）、当社からの返信、ならびにお客様が受信を選択したリマインダーおよびお知らせ。
• 技術情報：IPアドレスおよびそこから推定されるおおよその位置情報（国、地域および都市）、お客様のデバイスおよびブラウザに関する情報、ならびに本サービスの運営および安全確保のために当社が保管するアクティビティおよびエラーの記録（ログ）。
• Cookieおよび類似技術：当社のCookieポリシーに記載のとおりです。

アカウントの作成およびコースの購入に必要な情報は、ご提供いただく必要があります。これらの情報がない場合、当社は当該サービスを提供できません。その他の情報の提供は任意です。

利用目的および法的根拠

当社は、以下の目的のために、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を利用します。

• お客様との契約の履行のため：アカウントの作成および管理、購入の処理、コースへのアクセスの提供、評価課題の採点、証明書の発行、撤回および返金の申請への対応（コースが利用されたかどうかの確認を含みます。）、サポートの提供、ならびにアカウントおよび購入に関するサービス上のメッセージの送信。
• 当社の正当な利益のため：本サービスの安全の確保、不正行為および濫用の防止および調査（価格の設定に用いた国の確認によるものを含みます。）、当社のコースおよび本サービスの改善、Cookieを使用しない当社独自の利用統計（アカウントに紐付けられた購入、受講登録およびコースでのアクティビティに関する統計を含みます。）の作成、ならびに法的請求の立証、行使または防御。当社は、これらの利益とお客様の権利とを比較衡量しており、お客様はこの利用に異議を述べることができます。
• お客様の同意に基づく場合：分析Cookieおよび広告Cookieの使用、マーケティングメールの送信、ならびにお客様が証明書を公開することを選択した場合における、公開の確認ページへの証明書の表示。お客様はいつでも同意を撤回できますが、撤回前に行われた利用には影響しません。
• 法的義務の遵守のため：例えば、会計記録および税務記録の保管、ならびに当局からの適法な要請への対応。

一部の評価課題は、各コースに設定された基準に従って自動的に採点され、その得点によってお客様の結果および証明書の要件を満たしているかどうかが決まります。結果が誤っていると思われる場合は、当社までご連絡ください。当社のチームの担当者が確認します。

広告および測定

当社は、当社ウェブサイト上の測定タグを管理するためにGoogleタグマネージャーを使用しています。お客様の同意がある場合は、以下も使用します。

• Googleアナリティクス：訪問および当社ウェブサイトの利用状況を測定するため
• Google広告：当社の広告の成果を測定し、Googleのサービス上でお客様に関連性の高い広告を表示するため
• Metaピクセル：当社の広告の成果を測定し、FacebookおよびInstagram上でお客様に関連性の高い広告を表示するため

これらのサービスは、お客様が訪問したページ、閲覧したコース、ならびにお客様が購入手続きを開始し、アカウントを作成し、または購入を完了した時点（注文の参照番号、金額および通貨を含みます。）を、Cookie識別子、IPアドレスならびにお客様のデバイスおよびブラウザに関する情報とともに収集することがあります。GoogleおよびMetaは、この情報を、各社が保有するお客様に関するその他の情報と組み合わせ、各社独自のポリシーに従って利用することがあります。詳しくは、Googleのサービスを使用するサイトから収集した情報のGoogleによる使用方法（外部サイト）およびMetaプライバシーポリシー（外部サイト）をご覧ください。

当社は、お客様が分析Cookieまたは広告Cookieを受け入れた後にのみ、Googleタグマネージャーを読み込み、それとともにGoogleのタグを読み込みます。それまでの間、およびお客様がこれらを拒否した場合、Googleは当社ウェブサイトからいかなる情報も受け取りません。お客様がこれらのカテゴリーのうち一方のみを受け入れた場合、Googleの同意モードは、Googleのタグに対し、他方のカテゴリーのCookieを使用しないよう指示します。Metaピクセルは、お客様が広告Cookieを受け入れた後にのみ読み込まれます。

お客様は、各ページ下部の「Cookie設定」リンクから、いつでも同意を与え、拒否し、または撤回することができます。また、表示される広告は、GoogleおよびMetaのアカウント設定で管理することもできます。

個人情報の共有先

当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。当社は、以下の場合に限り個人情報を共有します。

• サービス提供者（当社に代わり、当社の指示に基づいて個人情報を処理する者）：当社のサーバーおよびストレージの提供者、Cloudflare（当社ウェブサイトを配信および保護し、価格の設定に用いる国を特定し、当社のページのパフォーマンスを測定します。）、Brevo（当社のメールを送信します。）、決済のためのStripe、動画再生のためのVimeo、ならびにライブセッションを含むコースの場合はビデオ会議サービスの提供者。
• GoogleおよびMeta：測定および広告のため、お客様の同意がある場合に限り、上記のとおり共有します。
• お客様の証明書を確認する方：確認ページでお客様が表示を選択した情報のみを閲覧できます。
• 当局、裁判所および専門アドバイザー：法令により要求される場合、または当社の権利の立証、行使もしくは防御のために必要な場合。
• 買収者または承継者：当社が合併、買収、資金調達または事業の全部もしくは一部の売却に関与する場合。この場合、お客様の情報は引き続き本プライバシーポリシーの対象となります。

米国の一部の州のプライバシー法では、GoogleおよびMetaが広告Cookieを通じて情報を収集することを許可することは、個人情報の「販売」もしくは「共有」、または「ターゲティング広告」とみなされる場合があります。当社は、お客様が広告Cookieを受け入れた場合にのみこれを許可しており、お客様は「Cookie設定」から広告Cookieを拒否することにより、いつでもオプトアウトできます。

国外への移転

MINERVAは米国を拠点としており、当社のサービス提供者は、米国、およびお客様の国とはデータ保護法が異なる可能性のあるその他の国において、個人情報を処理することがあります。法令により要求される場合、当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項、同条項に対する英国の補遺、または十分性認定（サービス提供者がEU-米国データ・プライバシー・フレームワークに基づく認証を受けている場合の同フレームワークを含みます。）などの適切な保護措置によって、これらの移転を保護します。これらの保護措置に関する情報は、info@minervabusiness.comにご連絡いただくことで請求できます。

保存期間

• アカウント情報および学習情報：お客様のアカウントが有効である間。アカウントが閉鎖された場合、当社は、以下の目的のために保存しなければならない情報を除き、合理的な期間内にこれらの情報を削除または匿名化します。
• 購入記録：税法、会計関連法令その他の法令により要求される期間、ならびに請求およびチャージバックへの対応に必要な期間。撤回および返金の申請は、その対象となる購入とともに保存されます。
• 証明書：コードを持つ誰もが確認できるようにするために必要な期間。誰もが確認できることは、証明書の価値の一部です。お客様は、いつでも証明書を非公開にすることができます。
• 利用統計：当社独自の分析のイベントについて、最長25か月間。
• 技術記録：ログインセッション（お客様のIPアドレスおよびブラウザを含みます。）、確認コードその他これらに類する記録は有効期限の経過後速やかに、サーバーログは12か月以内に削除します。ただし、セキュリティインシデントまたは不正行為の調査のためにより長い期間必要となる場合を除きます。
• 管理上の操作の記録（当社スタッフがお客様のアカウントに加えた変更など）：当社がお客様のアカウントをどのように取り扱ったかを示すため、ならびに法的請求の立証、行使または防御のために必要な期間。
• バックアップ：当社のシステムから削除された情報は、通常のバックアップサイクルで置き換えられるまで、当社の暗号化されたバックアップに残ることがあります。ただし、いかなる場合も14か月を超えることはありません。
• 同意の記録および連絡に関する設定：当社がお客様の選択を尊重したことを示すために必要な期間。

セキュリティ

当社は、リスクに応じた技術的および組織的措置（通信時の暗号化、機密性の高い認証情報の保存時の暗号化、バックアップの暗号化、当社スタッフに対する役割に基づくアクセス制御、ログに記録する個人情報の制限など）により、個人情報を保護しています。カードによる支払いはStripeが取り扱います。完全に安全なシステムは存在しません。セキュリティインシデントがお客様の個人情報に影響を及ぼした場合、当社は、法令により要求されるときは、お客様および所轄当局に通知します。パスワードを安全に管理していただくとともに、何者かが無断でお客様のアカウントにアクセスした疑いがある場合は、直ちに当社にお知らせください。

お客様の権利

お客様の居住地によっては、お客様は以下の権利を有する場合があります。

• 個人情報にアクセスし、その写しを取得する権利
• 不正確または不完全な情報を訂正する権利
• 情報の削除を求める権利
• 構造化された機械可読形式で情報を受け取り、他の事業者に移転する権利（ポータビリティ）
• ダイレクトマーケティングを目的とする利用を含め、当社による情報の利用に異議を述べる権利
• 一定の場合に、情報の利用の制限を当社に求める権利
• いつでも同意を撤回する権利

カリフォルニア州など、消費者プライバシー法が制定されている米国の州にお住まいの場合、お客様は、当社が収集する個人情報の内容ならびにその利用方法および開示方法を知る権利、個人情報の「販売」または「共有」およびターゲティング広告をオプトアウトする権利、ならびに権利の行使を理由として差別的な取扱いを受けない権利も有する場合があります。お客様は、権限を付与した代理人を通じて手続きを行うことができ、当社がお客様の請求を拒否した場合は、当社からのメッセージに返信することにより、その決定に不服を申し立てることができます。

お客様は、アカウントの「設定」セクションから、いつでもご自身の情報の写しをダウンロードできます。いずれかの権利を行使するには、info@minervabusiness.comまでご連絡ください。当社は、本人確認のために情報の提供をお願いすることがあります。当社は、お客様に適用される法令が定める期間内に、かつ、いかなる場合も30日以内に回答します。アルゼンチンにお住まいの場合、アクセスの請求には10暦日以内に、情報の訂正または削除の請求には5営業日以内に回答します。また、アカウント設定から、いつでもマーケティングメールの受信を停止することができます。

さらに、お客様は、お客様の国または居住地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

アルゼンチンにお住まいの場合：法律第25,326号第14条第3項に定めるとおり、お客様は、より早期に行使することについて正当な利益を示す場合を除き、6か月以上の間隔をおいて、無償でアクセス権を行使することができます。法律第25,326号に基づく監督機関であるAgencia de Acceso a la Información Públicaは、個人データの保護に関する規則の違反によって権利を侵害されたすべての者の苦情および申立てを取り扱う権限を有します。

子どもについて

本サービスは成人を対象としています。未成年者は、当社の利用規約に定めるところに従い、親または法定後見人の同意および監督の下でのみ本サービスを利用することができ、また、本サービスは、16歳未満の子どもを対象としていません。当社は、親または法定後見人の同意なく、16歳未満の子どもから故意に個人情報を収集することはありません。子どもがそのような同意なく当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当該情報を削除します。

変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。新しい版はそれぞれ施行日とともに本ページに掲載し、変更が重要である場合は、変更の施行前にメールまたは本サービスを通じてお客様に通知します。

お問い合わせ

お客様の個人情報に関するご質問またはご請求は、info@minervabusiness.comまでご連絡いただくか、当社のお問い合わせフォームをご利用ください。