Informativa sulla privacy

Chi siamo

Derechos del Fútbol, LLC, società a responsabilità limitata costituita nel Delaware («MINERVA» o «noi»), gestisce MINERVA Business Academy all’indirizzo minervabusiness.com ed è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy. La presente informativa si applica al nostro sito web, al nostro campus online, alle nostre e-mail e agli altri nostri servizi (congiuntamente, i «Servizi»).

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Suoi dati personali, scriva a info@minervabusiness.com.

Dati che raccogliamo

• Dati dell’account: il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, la Sua password (che conserviamo esclusivamente in forma protetta, sottoposta a hashing), la lingua, il fuso orario e le scelte che effettua, come l’accettazione dei nostri termini o il consenso a ricevere e-mail di marketing, insieme alla data e ai dettagli tecnici di ciascuna scelta.
• Dati relativi agli acquisti: il corso e l’offerta che acquista, il Suo numero di acquisto, il prezzo, la valuta e il Paese utilizzati per determinare il prezzo, lo stato del pagamento, le Sue ricevute e le eventuali richieste di recesso o di rimborso che presenta. I dati della carta sono trattati da Stripe; non riceviamo né conserviamo il numero completo della Sua carta.
• Dati relativi all’apprendimento: i Suoi progressi, le lezioni completate, i materiali del corso che scarica, le risposte, le valutazioni, gli elaborati consegnati e i risultati, la Sua partecipazione alle sessioni dal vivo e, se una sessione a cui partecipa viene registrata, la Sua immagine, la Sua voce e i Suoi messaggi al suo interno, nonché i certificati che Le vengono rilasciati e le scelte di visibilità che effettua per essi.
• Comunicazioni: i messaggi che ci invia, ad esempio tramite il nostro modulo di contatto o via e-mail, le nostre risposte e i promemoria e gli avvisi che sceglie di ricevere.
• Dati tecnici: il Suo indirizzo IP e la posizione approssimativa da esso ricavata (Paese, regione e città), informazioni sul Suo dispositivo e sul Suo browser e i registri di attività e di errore (log) che conserviamo per gestire e proteggere i Servizi.
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

Lei deve fornirci i dati necessari per creare un account e acquistare un corso; senza di essi, non possiamo prestarLe tali Servizi. Qualsiasi altro dato è facoltativo.

Come utilizziamo i dati e basi giuridiche

Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e sulle seguenti basi giuridiche:

• Per eseguire il contratto concluso con Lei: per creare e gestire il Suo account, elaborare i Suoi acquisti, darLe accesso ai Suoi corsi, attribuire un punteggio alle Sue valutazioni, rilasciare i Suoi certificati, gestire le richieste di recesso e di rimborso (anche verificando se un corso è stato utilizzato), fornirLe assistenza e inviarLe messaggi di servizio relativi al Suo account e ai Suoi acquisti.
• Per i nostri legittimi interessi: per mantenere la sicurezza dei Servizi; per prevenire frodi e abusi e svolgere indagini al riguardo, anche verificando il Paese utilizzato per determinare i prezzi; per migliorare i nostri corsi e i nostri Servizi; per elaborare statistiche di utilizzo proprie senza cookie, comprese statistiche su acquisti, iscrizioni e attività nei corsi collegate agli account; e per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria. Bilanciamo tali interessi con i Suoi diritti e Lei può opporsi a tale utilizzo.
• Con il Suo consenso: per utilizzare cookie analitici e pubblicitari, inviarLe e-mail di marketing e mostrare il Suo certificato nella relativa pagina pubblica di verifica quando sceglie di renderlo visibile. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento; ciò non pregiudica l’utilizzo effettuato prima della revoca.
• Per adempiere a obblighi di legge: ad esempio, per conservare le scritture contabili e fiscali e per rispondere a richieste legittime delle autorità.

Alcune valutazioni ricevono un punteggio automatico in base ai criteri stabiliti per ciascun corso, e tali punteggi determinano i Suoi risultati e se Lei soddisfa i requisiti per ottenere un certificato. Se ritiene che un risultato sia errato, ci contatti e un membro del nostro team lo riesaminerà.

Pubblicità e misurazione

Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i tag di misurazione del nostro sito web. Se Lei presta il Suo consenso, utilizziamo anche:

• Google Analytics, per misurare le visite e il modo in cui viene utilizzato il nostro sito web;
• Google Ads, per misurare i risultati della nostra pubblicità e mostrarLe annunci pertinenti sui servizi di Google; e
• il Pixel di Meta, per misurare i risultati della nostra pubblicità e mostrarLe annunci pertinenti su Facebook e Instagram.

Tali servizi possono raccogliere le pagine che visita, i corsi che visualizza e il momento in cui avvia la procedura di pagamento, crea un account o completa un acquisto (con un riferimento dell’ordine, l’importo e la valuta), insieme agli identificatori dei cookie, al Suo indirizzo IP e a informazioni sul Suo dispositivo e sul Suo browser. Google e Meta possono combinare tali informazioni con altre informazioni in loro possesso che La riguardano e utilizzarle in conformità alle proprie politiche: consulti come Google utilizza le informazioni dei siti che usano i suoi servizi (sito esterno) e l’Informativa sulla privacy di Meta (sito esterno).

Carichiamo Google Tag Manager, e con esso i tag di Google, solo dopo che Lei ha accettato i cookie analitici o pubblicitari. Fino ad allora, e se Lei li rifiuta, Google non riceve alcuna informazione dal nostro sito web. Se Lei accetta solo una di queste categorie, la modalità di consenso di Google indica ai suoi tag di non utilizzare i cookie dell’altra categoria. Il Pixel di Meta viene caricato solo dopo che Lei ha accettato i cookie pubblicitari.

Può prestare, negare o revocare il Suo consenso in qualsiasi momento tramite il link «Preferenze cookie» presente in fondo a ogni pagina. Può inoltre gestire gli annunci che visualizza nelle impostazioni dei Suoi account Google e Meta.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo dati personali in cambio di denaro. Condividiamo i dati personali esclusivamente nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi che li trattano per nostro conto e secondo le nostre istruzioni: i nostri fornitori di server e di archiviazione; Cloudflare, che distribuisce e protegge il nostro sito web, identifica il Paese utilizzato per determinare i prezzi e misura le prestazioni delle nostre pagine; Brevo, che invia le nostre e-mail; Stripe per i pagamenti; Vimeo per la riproduzione dei video; e, quando un corso prevede sessioni dal vivo, fornitori di servizi di videoconferenza.
• Google e Meta, per finalità di misurazione e pubblicità, solo con il Suo consenso e come descritto sopra.
• Le persone che verificano il Suo certificato, che vedono solo le informazioni che Lei sceglie di mostrare nella relativa pagina di verifica.
• Autorità, tribunali e consulenti professionali, quando la legge lo richiede o quando ciò è necessario per accertare, esercitare o difendere i nostri diritti.
• Un acquirente o un successore, qualora siamo coinvolti in una fusione, un’acquisizione, un finanziamento o una cessione di tutta o parte della nostra attività, nel qual caso i Suoi dati resteranno soggetti alla presente Informativa sulla privacy.

Ai sensi di alcune leggi sulla privacy di singoli Stati degli Stati Uniti, consentire a Google e Meta di raccogliere informazioni tramite cookie pubblicitari può essere considerato una «vendita» o una «condivisione» di dati personali, oppure «pubblicità mirata». Lo consentiamo solo se Lei accetta i cookie pubblicitari, e può opporsi in qualsiasi momento rifiutandoli tramite «Preferenze cookie».

Trasferimenti internazionali

MINERVA ha sede negli Stati Uniti e i nostri fornitori di servizi possono trattare dati personali negli Stati Uniti e in altri Paesi le cui leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del Suo Paese. Quando la legge lo richiede, proteggiamo tali trasferimenti con garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, l’addendum del Regno Unito a tali clausole o le decisioni di adeguatezza, compreso il Data Privacy Framework UE-USA quando un fornitore è certificato in base a esso. Può chiederci informazioni su tali garanzie scrivendo a info@minervabusiness.com.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell’account e dati relativi all’apprendimento: per tutto il tempo in cui il Suo account è attivo. Alla chiusura del Suo account, cancelliamo o anonimizziamo tali dati entro un periodo ragionevole, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare per le finalità indicate di seguito.
• Registrazioni degli acquisti: per il tempo richiesto dalle leggi fiscali, contabili e di altro tipo e per quanto necessario a gestire reclami e chargeback. Le richieste di recesso e di rimborso sono conservate insieme all’acquisto a cui si riferiscono.
• Certificati: per il tempo necessario affinché chiunque disponga del codice possa verificarli, il che fa parte del loro valore. Può rendere privato un certificato in qualsiasi momento.
• Statistiche di utilizzo: gli eventi del nostro sistema di analisi interno, fino a 25 mesi.
• Registrazioni tecniche: le sessioni di accesso (con il Suo indirizzo IP e il Suo browser), i codici di verifica e registrazioni simili vengono eliminati poco dopo la loro scadenza, e i log dei server entro 12 mesi, salvo che ne abbiamo bisogno più a lungo per indagare su un incidente di sicurezza o su una frode.
• Registrazioni delle azioni amministrative, come le modifiche che il nostro personale apporta al Suo account: per il tempo necessario a dimostrare come abbiamo gestito il Suo account e per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
• Backup: i dati cancellati dai nostri sistemi possono rimanere nei nostri backup cifrati finché questi non vengono sostituiti nel normale ciclo di backup e, in ogni caso, per non più di 14 mesi.
• Registrazioni dei consensi e preferenze di comunicazione: per il tempo necessario a dimostrare che abbiamo rispettato le Sue scelte.

Sicurezza

Proteggiamo i dati personali con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui la cifratura dei dati in transito, la cifratura a riposo delle credenziali sensibili, backup cifrati, controlli di accesso basati sui ruoli per il nostro personale e limiti ai dati personali che registriamo nei log. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe. Nessun sistema è completamente sicuro: se un incidente di sicurezza riguarda i Suoi dati personali, ne daremo notifica a Lei e alle autorità competenti quando la legge lo richiede. La invitiamo a custodire con cura la Sua password e a informarci immediatamente se sospetta che qualcuno abbia avuto accesso al Suo account senza autorizzazione.

I Suoi diritti

A seconda del luogo in cui vive, Lei può avere il diritto di:

• accedere ai Suoi dati personali e ottenerne una copia;
• rettificare i dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei Suoi dati;
• ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro fornitore (portabilità);
• opporsi al nostro utilizzo dei Suoi dati, anche a fini di marketing diretto;
• chiederci di limitare l’utilizzo dei Suoi dati in determinati casi; e
• revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Se vive in uno Stato degli Stati Uniti dotato di una legge sulla privacy dei consumatori, come la California, può avere anche il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo e come li utilizziamo e comunichiamo, di opporsi alla «vendita» o alla «condivisione» dei dati personali e alla pubblicità mirata e di non subire discriminazioni per aver esercitato i Suoi diritti. Può agire tramite un agente autorizzato e, se respingiamo la Sua richiesta, può impugnare la decisione rispondendo al nostro messaggio.

Può scaricare una copia dei Suoi dati in qualsiasi momento dalla sezione Impostazioni del Suo account. Per esercitare uno qualsiasi dei Suoi diritti, scriva a info@minervabusiness.com. Potremmo chiederLe informazioni per verificare la Sua identità. Risponderemo entro il termine previsto dalla legge a Lei applicabile e, in ogni caso, entro 30 giorni; se vive in Argentina, rispondiamo alle richieste di accesso entro 10 giorni di calendario e alle richieste di rettifica o cancellazione dei dati entro 5 giorni lavorativi. Può inoltre interrompere in qualsiasi momento la ricezione di e-mail di marketing dalle impostazioni del Suo account.

Ha altresì il diritto di proporre reclamo all’autorità di protezione dei dati del Suo Paese o luogo di residenza.

Se vive in Argentina: può esercitare gratuitamente il Suo diritto di accesso a intervalli non inferiori a sei mesi, salvo che dimostri un interesse legittimo a farlo prima, come previsto dall’articolo 14, comma 3, della legge n. 25.326. L’Agencia de Acceso a la Información Pública, in qualità di autorità di controllo ai sensi della legge n. 25.326, ha il potere di trattare le denunce e i reclami di chiunque veda lesi i propri diritti a causa di una violazione delle norme in materia di protezione dei dati personali.

Minori

I Servizi sono destinati agli adulti. I minori possono utilizzarli solo secondo quanto descritto nei nostri Termini e condizioni, con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale, e i Servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso di un genitore o di un tutore legale. Se ritiene che un minore ci abbia fornito dati personali senza tale consenso, ci contatti e provvederemo a cancellarli.

Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Pubblicheremo ogni nuova versione in questa pagina con la relativa data di entrata in vigore e, se le modifiche sono significative, La informeremo via e-mail o tramite i Servizi prima che entrino in vigore.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Suoi dati personali, scriva a info@minervabusiness.com o utilizzi il nostro modulo di contatto.