खरीदारी की शर्तें

विक्रेता

MINERVA Business Academy पर पाठ्यक्रम Delaware में गठित सीमित देयता कंपनी Derechos del Fútbol, LLC (“MINERVA” या “हम”) द्वारा बेचे जाते हैं। हमारा पंजीकृत पता 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States है और हमारा टेलीफ़ोन नंबर +1 (202) 851-0272 है। आप info@minervabusiness.com पर हमसे संपर्क कर सकते हैं।

खरीदारी की ये शर्तें MINERVA पर आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक खरीद पर लागू होती हैं।

आप क्या खरीदते हैं

जब आप कोई पाठ्यक्रम खरीदते हैं, तो आप अपने चुने हुए ऑफ़र के अनुसार उस पाठ्यक्रम तक पहुँच खरीदते हैं। आपके द्वारा भुगतान की पुष्टि किए जाने से पहले, पाठ्यक्रम पृष्ठ और चेकआउट यह दर्शाते हैं कि ऑफ़र में क्या शामिल है, जैसे पाठ्यक्रम की सामग्री और प्रारूप, पहुँच की अवधि, तिथियों और समय क्षेत्र सहित कोई भी लाइव सत्र, मूल्यांकन और आपके द्वारा अर्जित किए जा सकने वाले प्रमाणपत्र का प्रकार।

खरीदते समय पाठ्यक्रम पृष्ठ और चेकआउट पर दर्शाया गया विवरण हमारे साथ आपके अनुबंध का भाग है। हम खरीदारी की इन शर्तों के उस संस्करण का, जिसे आपने स्वीकार किया था, और आपकी खरीद की तिथि का रिकॉर्ड रखते हैं।

पाठ्यक्रम खरीदने के लिए आपके पास सत्यापित ईमेल पते वाला MINERVA खाता होना आवश्यक है। खरीद आपको हमारे नियमों और शर्तों के अंतर्गत पाठ्यक्रम का उपयोग करने का लाइसेंस देती है; यह आपको किसी भी सामग्री का स्वामित्व हस्तांतरित नहीं करती।

कीमतें और कर

• आपके द्वारा भुगतान की पुष्टि किए जाने से पहले, चेकआउट वह कुल कीमत दर्शाता है जो हम आपसे वसूलेंगे। आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता उस राशि में अपने स्वयं के कर या शुल्क जोड़ सकता है, उदाहरण के लिए, अर्जेंटीना में, डिजिटल सेवाओं पर मूल्य वर्धित कर और करों की अग्रिम वसूली; जहाँ हमें पता हो कि ऐसा लागू होता है, वहाँ चेकआउट आपको इसकी जानकारी देता है।
• कीमतें देश के अनुसार अलग-अलग हो सकती हैं। आपको दी जाने वाली कीमत उस देश पर निर्भर करती है जिसकी पहचान हम आपके पाठ्यक्रम देखते समय आपके इंटरनेट कनेक्शन से करते हैं, और चेकआउट पर हम उस देश की फिर से जाँच करते हैं। यदि वह देश बदल जाता है, या यदि दर्शाई गई कीमत की वैधता आपके भुगतान करने से पहले समाप्त हो जाती है, तो हम आपको अद्यतन कीमत दिखाएँगे और आपको उसकी पुष्टि करनी होगी।
• आपको किसी अन्य देश के लिए निर्धारित कीमत प्राप्त करने के उद्देश्य से अपना स्थान न तो छिपाना चाहिए और न ही उसे गलत रूप में प्रस्तुत करना चाहिए, उदाहरण के लिए VPN या प्रॉक्सी का उपयोग करके।
• उपलब्ध होने पर कीमतें आपकी स्थानीय मुद्रा में दर्शाई जाती हैं, अन्यथा अमेरिकी डॉलर में। यदि आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता भुगतान को किसी अन्य मुद्रा में परिवर्तित करता है, तो वह अपनी विनिमय दर और अपने शुल्क लागू कर सकता है, जिन पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं है।

भुगतान

भुगतान हमारे भुगतान सेवा प्रदाता Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं। उपलब्ध भुगतान विधियाँ आपके देश पर निर्भर करती हैं और चेकआउट पर दर्शाई जाती हैं। भुगतान करते समय, आप पुष्टि करते हैं कि आप अपने द्वारा प्रदान की गई भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए अधिकृत हैं।

हम आपके कार्ड के पूरे विवरण न तो प्राप्त करते हैं और न ही संग्रहीत करते हैं: Stripe उन्हें अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के अंतर्गत संभालता है। आपकी खरीद की पुष्टि तभी होती है जब Stripe भुगतान की पुष्टि करता है।

पहुँच

• भुगतान की पुष्टि होते ही हम पाठ्यक्रम तक आपकी पहुँच सक्रिय कर देते हैं। यदि पुष्टि में देरी होती है, तो भुगतान की पुष्टि होने या उसके अस्वीकृत होने पर हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।
• भुगतान की पुष्टि होने के बाद, हम आपको आपकी खरीद की पुष्टि करने वाला एक ईमेल भेजते हैं।
• पहुँच की अवधि आपके द्वारा खरीदे गए ऑफ़र पर निर्भर करती है, उदाहरण के लिए दिनों या महीनों की एक निश्चित संख्या, या ऑफ़र में उल्लिखित किसी तिथि या परीक्षा सत्र तक, और यह पाठ्यक्रम पृष्ठ तथा चेकआउट पर दर्शाई जाती है। इसके समाप्त होने पर पाठ्यक्रम की सामग्री तक आपकी पहुँच समाप्त हो जाती है; आपको पहले से जारी किए गए प्रमाणपत्र इससे प्रभावित नहीं होते।
• पाठ्यक्रमों का उपयोग करने के लिए आपको एक संगत डिवाइस, एक अद्यतन ब्राउज़र और एक इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, जिनकी ज़िम्मेदारी आपकी है।

कोई रिफ़ंड नहीं

सभी खरीद अंतिम हैं। चूँकि आपको डिजिटल सामग्री तक तत्काल पहुँच मिलती है, इसलिए हम रिफ़ंड, विनिमय या क्रेडिट प्रदान नहीं करते, विचार बदलने या आंशिक उपयोग की स्थिति में भी नहीं।

एकमात्र अपवाद ये हैं:

• दोहरा भुगतान या बिलिंग त्रुटि;
• ऐसा पाठ्यक्रम जिसे हम उस तक आपकी पहुँच सक्रिय होने से पहले रद्द कर देते हैं;
• अगले अनुभाग में वर्णित शर्तों के अधीन, अर्जेंटीना या ब्राज़ील से की गई किसी खरीद से हटना; और
• कोई भी ऐसा मामला जिसमें आप पर लागू अनिवार्य कानून आपको रिफ़ंड का अधिकार देता है।

यदि इनमें से कोई अपवाद लागू होता है, तो हम संबंधित राशि मूल भुगतान विधि में रिफ़ंड करेंगे। हमारी रिफ़ंड नीति बताती है कि इसका अनुरोध कैसे करें।

अर्जेंटीना और ब्राज़ील में अनुबंध से हटने का अधिकार

यदि आपकी खरीद की कीमत निर्धारित करने के लिए उपयोग किया गया देश, या आपका बिलिंग देश, अर्जेंटीना या ब्राज़ील है, तो आप कोई कारण बताए बिना अपनी खरीद से हट सकते हैं:

• अर्जेंटीना: आपकी खरीद से 10 कैलेंडर दिनों के भीतर। यदि अंतिम दिन कार्यदिवस नहीं है, तो अवधि अगले कार्यदिवस तक बढ़ जाती है।
• ब्राज़ील: आपकी खरीद से 7 कैलेंडर दिनों के भीतर।

खरीद से हटने के लिए, हमारी वेबसाइट के हर पृष्ठ के नीचे दिए गए वापसी बटन का उपयोग करें। आपको साइन इन करने की आवश्यकता नहीं है। हम आपको तुरंत एक अनुरोध कोड दिखाते हैं और उसे अनुरोध की पुष्टि करने के एक लिंक के साथ ईमेल द्वारा आपको भेजते हैं, ताकि हम यह जाँच सकें कि अनुरोध खरीदार की ओर से ही आया है।

पाठ्यक्रम का उपयोग करते ही अनुबंध से हटने का अधिकार समाप्त हो जाता है: अर्थात्, जैसे ही आप उसकी कोई भी अध्ययन सामग्री डाउनलोड करते हैं, निःशुल्क नमूना पाठ के अलावा उसका कोई भी पाठ चलाते हैं, या उसकी कोई भी गतिविधि या मूल्यांकन शुरू करते हैं। अर्जेंटीना के कानून के अंतर्गत, अनुबंध से हटने का अधिकार उन फ़ाइलों पर लागू नहीं होता जिन्हें स्थायी उपयोग के लिए डाउनलोड किया जा सकता है, और न ही उन वीडियो रिकॉर्डिंग पर जिन्हें उपभोक्ता ने चलाया है (नागरिक और वाणिज्यिक संहिता का अनुच्छेद 1116(b))। चेकआउट भुगतान से पहले आपको इसकी याद दिलाता है।

यदि आप अवधि के भीतर खरीद से हटते हैं और आपने पाठ्यक्रम का उपयोग नहीं किया है, तो हम उस तक आपकी पहुँच समाप्त कर देते हैं और पूरी राशि मूल भुगतान विधि में रिफ़ंड कर देते हैं। यदि अवधि समाप्त हो गई है या आपने पाठ्यक्रम का उपयोग कर लिया है, तो हम आपको ईमेल द्वारा इसकी सूचना देते हैं; यदि आपको लगता है कि हमसे गलती हुई है, तो उस ईमेल का उत्तर दें और हमारी टीम का एक सदस्य आपके मामले की समीक्षा करेगा।

अन्य देशों में तत्काल पहुँच

जो खरीद पिछले अनुभाग के अंतर्गत नहीं आतीं, उनके लिए, खरीदते समय, आप पाठ्यक्रम तक तत्काल पहुँच का स्पष्ट रूप से अनुरोध करते हैं और स्वीकार करते हैं कि पहुँच शुरू होते ही आप अनुबंध से हटने का ऐसा कोई भी वैधानिक अधिकार खो देते हैं जो अन्यथा डिजिटल सामग्री पर लागू होता (उदाहरण के लिए, यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में)।

आप यह अनुरोध और अभिस्वीकृति चेकआउट पर संबंधित बॉक्स पर टिक करके देते हैं। हम इसका रिकॉर्ड आपकी खरीद के साथ रखते हैं और आपकी खरीद की पुष्टि करने वाले ईमेल में इसकी पुष्टि करते हैं। अर्जेंटीना या ब्राज़ील से की गई खरीद के लिए, चेकआउट पर दिया गया बॉक्स इसके बजाय यह पुष्टि करता है कि आप तत्काल पहुँच चाहते हैं और आप समझते हैं कि अनुबंध से हटने का अधिकार कब समाप्त होता है।

चार्जबैक

यदि आपको किसी भुगतान से संबंधित कोई समस्या है, तो कृपया पहले info@minervabusiness.com पर हमसे संपर्क करें, ताकि हम उसे शीघ्र हल कर सकें। यदि आप बिना किसी उचित कारण के अपने बैंक या कार्ड जारीकर्ता के समक्ष किसी वैध भुगतान पर विवाद उठाते हैं, तो विवाद लंबित रहने तक हम संबंधित पाठ्यक्रम तक आपकी पहुँच निलंबित कर सकते हैं और भुगतान प्रदाता को आपकी खरीद, खरीदारी की इन शर्तों की आपकी स्वीकृति और पाठ्यक्रम के आपके उपयोग के साक्ष्य प्रदान कर सकते हैं। यदि चार्जबैक अनुचित है, तो हम उस खरीद से जुड़े किसी भी प्रमाणपत्र को भी रद्द कर सकते हैं, जैसा कि हमारी प्रमाणपत्र नीति में वर्णित है। इस अनुभाग की कोई भी बात कानून के अंतर्गत या आपकी भुगतान विधि के नियमों के अंतर्गत आपको प्राप्त किसी भी अधिकार को सीमित नहीं करती।

पाठ्यक्रमों में परिवर्तन

हम अपने पाठ्यक्रमों की नियमित रूप से समीक्षा करते हैं और पाठों, अध्ययन सामग्रियों और मूल्यांकनों को अद्यतन कर सकते हैं, सुधार सकते हैं, पुनर्गठित कर सकते हैं या प्रतिस्थापित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए उन्हें बेहतर बनाने के लिए या उनमें शामिल नियमों में हुए परिवर्तनों को दर्शाने के लिए। ये परिवर्तन आपके पाठ्यक्रम खरीदते समय वर्णित समग्र सामग्री या सुविधाओं को उल्लेखनीय रूप से कम नहीं करेंगे।

यदि हम आपकी पहुँच की अवधि समाप्त होने से पहले किसी पाठ्यक्रम को बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपको कम से कम 30 दिन पहले ईमेल द्वारा सूचित करेंगे, और उस दौरान आप पाठ्यक्रम में उपलब्ध डाउनलोड योग्य अध्ययन सामग्री डाउनलोड कर सकेंगे।

यदि हमें किसी लाइव सत्र को पुनर्निर्धारित या रद्द करना पड़े, तो हम आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

प्रमोशन

हम समय-समय पर प्रमोशनल कीमतें या छूट कोड प्रदान कर सकते हैं। प्रत्येक प्रमोशन उसकी पेशकश के समय बताई गई शर्तों के अधीन होता है, जैसे उसकी वैधता अवधि और वे पाठ्यक्रम जिन पर वह लागू होता है। जब तक उन शर्तों में अन्यथा न कहा गया हो, छूट कोड नकद में नहीं बदले जा सकते, अन्य प्रमोशन के साथ नहीं जोड़े जा सकते और पहले से की गई खरीद पर लागू नहीं किए जा सकते। यदि आपके खरीदने के बाद किसी पाठ्यक्रम की कीमत घट जाती है, तो आप उस अंतर के हकदार नहीं हैं।

रसीदें

भुगतान की पुष्टि होने के बाद, आप अपने खाते के खरीदारी अनुभाग से अपनी खरीद की रसीद डाउनलोड कर सकते हैं। प्रत्येक रसीद में विक्रेता, ऑर्डर संख्या, पाठ्यक्रम, तिथि और भुगतान की गई राशि का उल्लेख होता है।

नियम और शर्तें

हमारे नियम और शर्तें भी आपकी खरीद पर और पाठ्यक्रम के आपके उपयोग पर लागू होते हैं, जिनमें लागू कानून और विवादों, देयता की सीमा तथा भाषा से संबंधित उनके प्रावधान शामिल हैं। यदि किसी खरीद से संबंधित विषय पर खरीदारी की इन शर्तों तथा नियमों और शर्तों के बीच कोई विरोध हो, तो खरीदारी की ये शर्तें ही मान्य होंगी। प्रत्येक खरीद खरीदारी की इन शर्तों के उस संस्करण द्वारा शासित होती है जिसे आपने वह खरीद करते समय स्वीकार किया था।

संपर्क

किसी खरीद के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए info@minervabusiness.com पर लिखें और यदि आपके पास ऑर्डर संख्या हो, तो उसे भी शामिल करें, या हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।