सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

पाठ्यक्रमों, खरीदारी, प्रमाणपत्रों और आपके खाते से जुड़ी ज़रूरी बातें।

अंतिम समीक्षा:

MINERVA के बारे में

MINERVA क्या है?

MINERVA Business Academy पेशेवर विकास के लिए एक ऑनलाइन अकादमी है: हम अलग-अलग पेशेवर क्षेत्रों में आपको आगे बढ़ाने के लिए व्यावहारिक पाठ्यक्रम बनाते हैं।

यह किन भाषाओं में उपलब्ध है?

प्लेटफ़ॉर्म अंग्रेज़ी, स्पैनिश, पुर्तगाली, फ़्रेंच, इतालवी, अरबी, चीनी, हिंदी और जापानी में काम करता है। हर पाठ्यक्रम का पृष्ठ उसके पाठों, उपशीर्षकों और सामग्री की भाषाएँ बताता है। हमारा लक्ष्य हर पाठ्यक्रम को दुनिया की 10 सबसे ज़्यादा बोली जाने वाली भाषाओं में उपलब्ध कराना है।

पाठ्यक्रम

पाठ्यक्रम कैसे होते हैं?

ये रिकॉर्ड किए गए ऑनलाइन पाठ्यक्रम हैं। हर पाठ अधिकतम 13 मिनट का होता है और व्याख्या सहित अभ्यास प्रश्नों के साथ समाप्त होता है। पाठ्यक्रमों में डाउनलोड की जा सकने वाली सामग्री, मॉड्यूल अभ्यास और एक अंतिम परीक्षा भी होती है।

क्या मुझे पहले का अनुभव चाहिए?

यह पाठ्यक्रम पर निर्भर करता है। हर पाठ्यक्रम के पृष्ठ पर बताया गया है कि वह किसके लिए है और शुरू करने से पहले आपको क्या पता होना चाहिए।

एक पाठ्यक्रम में कितना समय लगता है?

हर पाठ्यक्रम में उसके वीडियो के घंटे और अनुमानित कुल अध्ययन समय बताया गया है। आप अपनी गति से आगे बढ़ते हैं, कोई तय समय-सारणी नहीं होती।

क्या फ़ोन पर पढ़ाई की जा सकती है?

हाँ। आप अपने कंप्यूटर, टैबलेट या फ़ोन के ब्राउज़र में पढ़ाई कर सकते हैं, और आपकी प्रगति अपने-आप सहेज ली जाती है।

क्या लाइव कक्षाएँ होती हैं?

फ़िलहाल हमारे पाठ्यक्रम रिकॉर्ड किए हुए हैं। यदि किसी पाठ्यक्रम में लाइव सत्र शामिल हैं, तो उसके पृष्ठ पर तारीखें और समय दिखाए जाते हैं।

खरीद और भुगतान

भुगतान कैसे करें?

आप Stripe, एक सुरक्षित भुगतान प्लेटफ़ॉर्म, के ज़रिए क्रेडिट या डेबिट कार्ड से ऑनलाइन भुगतान करते हैं। खरीदारी की पुष्टि करने से पहले अंतिम कीमत दिखाई जाती है।

क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

सामान्यतः नहीं। क्योंकि पाठ्यक्रम तक आपकी पहुँच तुरंत शुरू हो जाती है, इसलिए सभी खरीदारी अंतिम होती हैं और हम रिफ़ंड नहीं देते, सिवाय उन मामलों के जहाँ लागू कानून इसे अनिवार्य करता है। यदि आपने अर्जेंटीना या ब्राज़ील से खरीदारी की है, तो आप अपनी खरीद के 10 दिनों (अर्जेंटीना) या 7 दिनों (ब्राज़ील) के भीतर वापसी बटन से खरीद से हट सकते हैं, बशर्ते आपने कोई अध्ययन सामग्री डाउनलोड न की हो, कोई सशुल्क पाठ न चलाया हो और कोई गतिविधि शुरू न की हो। खरीदने से पहले आप पूरा सिलेबस देख सकते हैं और, यदि पाठ्यक्रम में उपलब्ध हो, तो एक नमूना पाठ भी देख सकते हैं।

क्या मुझे रसीद मिलती है?

हाँ। भुगतान के बाद आपको ईमेल से खरीदारी की पुष्टि मिलती है, जिसमें भुगतान का विवरण होता है।

मेरी पहुँच कितने समय तक रहती है?

पहुँच की अवधि हर पाठ्यक्रम पर निर्भर करती है और खरीदने से पहले उसके पृष्ठ पर दिखाई जाती है।

प्रमाणपत्र

क्या मुझे प्रमाणपत्र मिलता है?

हाँ, उन पाठ्यक्रमों में जिनमें प्रमाणपत्र शामिल है। पाठ्यक्रम की आवश्यकताएँ पूरी करने पर आप अपने कैंपस से अपना प्रमाणपत्र जारी करते हैं।

प्रमाणपत्र कैसे सत्यापित किया जाता है?

हर प्रमाणपत्र का एक विशिष्ट कोड होता है। कोई भी उसे “प्रमाणपत्र सत्यापित करें” पृष्ठ पर या उसका QR कोड स्कैन करके जाँच सकता है।

क्या इसे LinkedIn में जोड़ा जा सकता है?

हाँ। अपने प्रमाणपत्र से आप विवरणों को अपनी प्रोफ़ाइल के लाइसेंस और प्रमाणपत्र अनुभाग में कॉपी कर सकते हैं।

खाता और सहायता

क्या अपना खाता साझा किया जा सकता है?

नहीं। पहुँच व्यक्तिगत है और किसी अन्य को हस्तांतरित नहीं की जा सकती।

MINERVA से संपर्क कैसे करें?

हमें info@minervabusiness.com पर ईमेल करें या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। यदि आपका खाता पहले से है, तो आप अपने कैंपस से भी हमें लिख सकते हैं।

अपना खाता या डेटा कैसे हटाएँ?

अपने खाते के ईमेल पते से हमें info@minervabusiness.com पर ईमेल करें। हमारी गोपनीयता नीति में यह प्रक्रिया समझाई गई है।

आपका प्रश्न नहीं मिला? हमें लिखें